Гарантия на товары
Мы продаём только официально ввезённую в Республику Беларусь электронику и телефоны, которые имеют все необходимые документы: сертификаты соответствия, гарантийные талоны и инструкции по эксплуатации.
1. Срок гарантии
- На все товары предоставляется гарантия производителя или поставщика.
- Срок гарантии указывается в гарантийном талоне и зависит от категории товара (обычно от 12 до 24 месяцев).
2. Что покрывает гарантия
- Бесплатный ремонт или замена товара при выявлении заводских дефектов.
- Устранение недостатков, возникших не по вине покупателя.
- При невозможности ремонта — замена на аналогичный товар или возврат денежных средств.
3. Что не покрывает гарантия
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, использованием неоригинальных комплектующих.
- Нарушение правил хранения и транспортировки.
- Самовольное вскрытие или ремонт товара вне авторизованных сервисных центров.
4. Порядок обращения по гарантии
- Для обращения необходимо предоставить товар, гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку.
- Проверка качества проводится в авторизованном сервисном центре.
- На период ремонта товара длительного пользования покупателю может быть предоставлен аналогичный товар во временное пользование.
5. Права покупателя
- В случае выявления недостатков покупатель вправе требовать:
- бесплатного устранения недостатков;
- замены товара на аналогичный;
- возврата уплаченной суммы.
- Все действия осуществляются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».